رقم حماية المستهلك ابوظبي للإبلاغ عن الشكاوى أو الحصول على حق المستهلك الذي من الممكن أن يتم إهداره بالكثير من المواقف المختلفة أثناء التعاقد أو الشراء، فالمستهلك والتاجر كل منهما لديه كافة الحقوق والواجبات التي من الواجب أن يتم الإلتزام بها حتى لا تحدث المشاكل، توجد عدة خطوات من الواجب أن تتبعها إن حدثت أي مشكلة تخص المستهلك أو المنتجات المباعة وسوف يتم التواصل معك على الفور لإتخاذ الإجراءات اللازمة.
ارقام حماية المستهلك ابوظبي
يمكنك أن تتواصل مع حماية المستهلك على الرقم الموحد أو واحدة من ضمن الطرق الآتية هكذا:
- اتصل على الرقم 600522225 وسوف يتم الرد عليك على الفور.
- إرسال رسالة على الموقع الرسمي الخاص بحماية المستهلك.
- التواصل عبر أحد منصات التواصل الاجتماعي.
- لكي تتقدم بشكوى يمكنك أن تتصل على الرقم 800555 ومن ثم يتم التحويل لحماة المستهلك بأبو ظبي.
حقوق المستهلك
يتمتع المستهلك بمجموعة من الحقوق التي لا يجب التخلي عنها أبدا كالآتي:
- الأمان: فمن الواجب أن تكون المنتجات والخدمات المقدمة لا تسبب الضرر أبدا لصحة المستهلك.
- المعرفة: أن يكون لدى المستهلك المعرفة الكاملة عن الخدمات والسلع، فيجب الإعلان عن فترة الصلاحية، تواريخ الإنتهاء وإنتاج المواد الغذائية وكذلك يجب كتابة كافة المكونات التي تم التصنيع بها وما هي المواد التي من الممكن أن تسبب الحساسية.
- الاختيار: يحق للمستهلك أن يختار من مجموعة البدائل التي أمامه، فلا يتم إجباره أبدا على شراء سلعة معينة، فيختار من بين الأصناف المختلفة والأسعار التنافسية.
- الإستماع للرأي: يتم التحقق من رأي العميل عن المنتج والسؤال عن الإقتراحات التي من الممكن أن يتم تطبيقها لكي يتم تطوير السلع.
- التثقيف: اكتساب المعرفة والوعي بالواجبات والحقوق وذلك من خلال البرامج التوعوية والنشرات التي تعمل على توضيح العلاقة بين الشركة والمستهلك.
- البيئة الصحية المستدامة: يحق لكل مستهلك أن يعيش في مكان لا يهدد صحته وسلامته وإن حدث ذلك يحق له أن يتقدم بالشكوى لإبعاد الأذى.
طرق تقديم الشكوى
يمكنك أن تقوم بأحد الطرق الآتية عبر الاتصال على رقم حماية المستهلك ابوظبي لكي تتقدم بالشكوى كالآتي:
- الدخول على البوبة الإلكترونية تم.
- الذهاب إلى مقر دائرة التنمية الاقتصادية.
- مواقع التواصل الاجتماعي.
- تطبيق حارس المدينة.
تعليقات: 0
إرسال تعليق