رقم هاتف حماية المستهلك الإمارات؛ والتي توفرها دولة الإمارات لجميع مواطنيها والمقيمين بداخلها؛ للحصول على كافة الحقوق والخدمات في حالة التعرض لأي ضرر عند شراء أحد المنتجات الرديئة أو ذات الأسعار المرتفعة؛ نتيجة لغلاء بعض التجار لأسعار المنتجات بشكل مبالغ فيه، ولهذا فأن حماية المستهلك يساعد في حفاظ المقيمين والمواطنين داخل الإمارات على جميع حقوقهم والحفاظ عليها.
رقم حماية المستهلك الإمارات
توفر الإمارات رقم حماية للمستهلك المقيم داخل الإمارات من جشع التجار داخل دولة الإمارات، ويتم ذلك عن طريق الاتصال برقم حماية المستهلك في أي وقت، وهذا الرقم هو:
- رقم هاتف حماية المستهلك الإمارات " خدمة شكاوى المستهلكين وزارة الاقتصاد ": 600522225.
- رقم موحد لوزارة الإقتصاد الإماراتيه : 8001222.
ايميل خدمة شكاوى المستهلكين وزارة الاقتصاد
- البريد الإلكتروني : info@economy.ae.
مواعيد عمل حماية المستهلك الإمارات
- أوقات تقديم الخدمة علي مدار 24 ساعة يوميا.
- ساعات الدوام الرسمي : من 7 صباحا ؛ إلي 10 مساء.
اهداف حماية المستهلك الإمارات
هناك بعض الأهداف الخاصة بحماية المستهلك، ومن أبرز هذه الأهداف مايلي:
- تعمل على إجبار التجار على التأكد من بيع المنتجات والسلع ذات المواصفات العالية الجودة والحفاظ على الأسعار التي وضعتها الدولة للسلع والمنتجات المختلفة.
- تساعد حماية المستهلك في التقليل من المخالفات الصناعية وإجبار الشركات والمصانع على الالتزام بالقواعد والقوانين الخاصة التي تضعها الدولة.
- تمنح الدولة الحماية للمقيمين والمواطنين من جشع التجار عن طريق الاحتفاظ بجميع حقوقهم.
تقديم شكوى حماية المستهلك
يمكن تقديم شكوى لحماية المستهلك في حالة حدوث أي مشاكل مع التجار والبائعين، ويتم تقديم الشكوى عن طريق بعض الخطوات وهي:
- يتم تقديم الشكوى على رقم الهاتف الخاص بحماية المستهلك.
- يمكن تقديم الشكوى عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بوزارة التنمية الإقتصادية.
- يمكنك الذهاب لموقع حماية المستهلك داخل وزارة التنمية الإقتصادية لتقديم الشكوى مباشرةً.
- يمكن الدخول على موقع تم وتقديم شكوى لحماية المستهلك.
- يمكن تحميل تطبيق حارس المدينة وتقديم شكوى للجهات المختصة بحماية المستهلك.
ما هي حقوق المستهلك بالإمارات
هناك بعض الحقوق التي يحصل عليها المواطنين والمقيمين داخل الإمارات، وأبرز هذه الحقوق ما يلي:
- من أهم حقوق المستهلك هو توفير المنتجات التى يحتاج إليها بسهولة والتى تعمل على حمايتة من الخطر.
- يمكن للمستهلك معرفة تواريخ وصلاحية المنتجات الخاصة بالمنتج الذي يرغب في التعامل معة.
- يجب التعرف على جميع مكونات المنتج الذي سوف يقوم بشراءة، وذلك لمحاولة تجنب التعرض للخطر وخاصة لأصحاب التحسس إتجاه بعض المنتجات.
- من أبرز هذه الحقوق معرفة كافة الأسعار لمختلف المنتجات واختيار السعر المناسب لكل مواطن.
- يمكن للمستهلك تقديم رأية الشخصي في المنتج الذي قام بشراءة وتقديم رأية في سعر وجودة المنتج.